Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Gastos de envío

- Envío gratuito para pedidos superiores a 45 € en Península.
- Los envíos a Islas Baleares tienen un coste de 9,95 €.
- Para envíos internacionales fuera de España, contacta con nosotros en clientes@cosmeticanaturalecochic.com.

Plazos de entrega

Península y Portugal
- Entrega estimada de 24 a 72 horas laborables.
- Los pedidos realizados antes de las 16:00 h comienzan a prepararse el mismo día laborable.

Islas Baleares
- Entrega estimada de 3 a 5 días laborables.

Durante periodos de alta demanda, como rebajas, Navidad o Black Friday, los plazos de entrega pueden verse afectados.

Empresas de transporte

Los envíos se realizan mediante GLS o Correos Certificado, según el destino y las necesidades logísticas.

Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de compra.

La empresa de transporte te enviará información de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.

Modificación de la dirección de entrega

Si detectas algún error en tu dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible:

Teléfono: 623171235
Email: clientes@cosmeticanaturalecochic.com

Ausencia en la entrega

La empresa de transporte realizará hasta dos intentos de entrega.

Si no es posible realizar la entrega, podrás acordar la recogida en un punto de entrega autorizado o coordinar una nueva entrega con la agencia de transporte.

Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por causas ajenas a EcoChic (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias similares), procederemos al reembolso del importe abonado descontando los gastos ocasionados por el envío y la devolución del paquete.